Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

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Données que nous collectons

Lors de votre visite ou de votre commande, nous pouvons collecter : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de commande, confirmation de paiement, informations sur l'appareil et le navigateur, adresse IP et activité sur le site (pages consultées, produits ajoutés au panier). Nous ne collectons que les données raisonnablement nécessaires à l'exploitation de la boutique.

Utilisation de vos données

1. Traiter et expédier votre commande
2. Envoyer les confirmations de commande et de livraison
3. Répondre à vos demandes de service client
4. Gérer les retours, remboursements et échanges
5. Améliorer notre site et votre expérience d'achat
6. Détecter la fraude et les problèmes de sécurité
7. Envoyer des e-mails marketing, uniquement si vous êtes inscrite
8. Respecter nos obligations légales et fiscales

Shopify

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Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de confiance. Claire Laurent Paris ne stocke jamais les numéros de carte complets.

Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires nécessaires à notre activité : Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, fournisseurs et partenaires logistiques, outils de support client, plateformes d'e-mail marketing (si inscrite) et outils d'analyse. Certaines commandes étant expédiées directement par nos fournisseurs, y compris hors Union européenne, nous pouvons leur transmettre les informations strictement nécessaires à la livraison (nom, adresse, détails de commande). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.

E-mails marketing

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Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services, à la gestion des commandes et au respect de nos obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@clairelaurentparis.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; toute modification sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à vos données : info@clairelaurentparis.fr